Mecanismo de reclamação tem que ser eficaz
Por Guilherme Amado A maioria das empresas brasileiras já implementou algum tipo de canal de denúncias, mas poucos desses canais constituem mecanismos de reclamação verdadeiramente eficazes conforme os critérios internacionais, especialmente os PO – Princípios Orientadores para Empresas e Direitos Humanos da ONU. Entre extensos mapeamentos de riscos e detalhadas políticas corporativas, o mecanismo de reclamação […]
